1. Compromisso com a Privacidade

Na e-Store Cosmétics, sua privacidade e segurança são prioridade. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site ou utiliza nossos serviços.

Nos comprometemos a cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e outras normas aplicáveis, garantindo seus direitos como titular de dados.

2. Conceitos Importantes

Para facilitar sua leitura, veja o significado de alguns termos usados nesta Política:

• Política de Privacidade ou Política: este documento.

• Dados Pessoais ou Dados: qualquer informação relacionada a você e que permita identificá-lo, direta ou indiretamente (ex.: nome, e-mail, CPF, endereço, telefone).

• Tratamento: operações realizadas com seus dados, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação, entre outras.

• Titular dos Dados ou Titular: você, a pessoa física a quem os Dados se referem.

• Site: www.e-storecosmetics.com.br ou quaisquer domínios operados por nós.

• Produtos ou Serviços: itens ou serviços oferecidos por nós através do Site.

3. Quais Dados Coletamos e Para Quais Finalidades?

3.1 Se Você é Cliente

Coletamos seus Dados Pessoais para diversas finalidades:

• Cadastro no Site

  • Dados: nome, CPF, RG, e-mail, telefone, data de nascimento, endereço, sexo.

  • Finalidade: criar sua conta, viabilizar sua navegação e suas compras.

• Compra e Emissão de Nota Fiscal

  • Dados: nome, e-mail, telefone, CPF, dados bancários (conforme meio de pagamento).

  • Finalidade: processar compras, realizar cobranças e emitir documentos fiscais.

• Entrega dos Produtos

  • Dados: nome, endereço, e-mail, telefone.

  • Finalidade: garantir que seu pedido chegue corretamente ao endereço informado.

• Troca, Cancelamento ou Devolução

  • Dados: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, número do pedido.

  • Finalidade: processar solicitações de troca, cancelamento ou devolução de produtos.

• Atendimento

  • Dados: nome, e-mail, telefone, assunto, mensagem.

  • Finalidade: responder dúvidas, solicitações ou reclamações.

3.2 Se Você é Visitante do Site

• Envio de Mensagens Promocionais

  • Dados: nome, e-mail.

  • Finalidade: envio de newsletters e comunicações sobre nossos produtos e serviços (caso você autorize).

• Navegação no Site

  • Dados: IP, localização aproximada, tipo e versão do navegador, páginas acessadas, tempo de visita, informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, operadora de internet).

  • Finalidade: melhorar o funcionamento do site, segurança, estatísticas e personalização de conteúdo ou publicidade.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

• Essenciais: necessários para funcionamento do site.

• Análise: entender como nosso site está sendo usado e melhorar sua experiência.

• Funcionalidade: lembrar suas preferências.

• Marketing: oferecer publicidade relevante.

Você pode gerenciar cookies no seu navegador (veja instruções para Chrome, Safari, Microsoft Edge, Firefox).

5. Compartilhamento dos Seus Dados

Podemos compartilhar seus dados:

• Com Fornecedores: parceiros responsáveis por hospedagem, serviços de tecnologia, logística, publicidade, consultorias jurídicas, etc.

• Com Autoridades Públicas: quando houver obrigação legal.

• Para Proteção de Direitos: para proteger nossos direitos ou direitos de terceiros em disputas judiciais ou administrativas.

Garantimos que todos os parceiros adotem padrões de segurança adequados para proteger seus dados.

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, transferimos seus Dados apenas para empresas que cumpram legislações de proteção de dados equivalentes ou mais rigorosas que a brasileira.

7. Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados?

Manteremos seus Dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para cumprir obrigações legais ou regulatórias.

8. Seus Direitos como Titular de Dados

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados.

• Acessar seus dados.

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

• Solicitar portabilidade dos dados.

• Revogar consentimento.

• Opor-se a tratamentos realizados sem seu consentimento, quando cabível.

• Solicitar revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

9. Como Falar Sobre Privacidade Conosco?

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, utilize o canal Fale Conosco no nosso Site.

10. Mudanças na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política para melhorar nossos serviços ou cumprir novas exigências legais. Sempre que isso ocorrer, informaremos você de forma clara e destacada.

Última atualização: 24 de abril de 2023.